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【多选题】
某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理（ ）。A.
协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B.
帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C.
协助组员从中获得新的认知
D.
制定小组规范
E.
塑造信任的小组气氛
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参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
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