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【多选题】
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。A.
用户业务种类
B.
用户使用记录
C.
用户使用业务的费率
D.
用户的终端型号
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】碳族元素包括C、Si、Ge、Sn、Pb． （1）碳纳米管由单层或多层石墨层卷曲而成，其结构类似于石墨晶体，每个碳原子通过______杂化与周围碳原子成键，多层碳纳米管的层与层之间靠______结合在一起． （2）CH 4 用电子对偏向C，SiH 4 用电子对偏向H，则C、Si、H的电负性由大到小的顺序为______． （3）用价层电子对互斥理论推断SnBr 2 分子中Sn-Br键的键角__...
【简答题】请写孔、轴的极限偏差(包括上极限偏差和下极限偏差)
【单选题】I got an email __ __ my best friend _ _ seven o'clock. [ ]
A.
to; at
B.
from; to
C.
from; at
【简答题】碳族元素包括C、Si、 Ge、Sn、Pb。 (1)碳纳米管由单层或多层石墨层卷曲而成，其结构类似于石墨晶体，每个碳原子通过_________杂化与周围碳原子成键，多层碳纳米管的层与层之间靠______结合在一起。 (2)CH 4 用电子对偏向C，SiH 4 共用电子对偏向H，则C、Si、H的电负性由大到小的顺序为_______。 (3)用价层电子对互斥理论推断SnBr 2 分子中Sn-Br键的...
【简答题】碳族元素包括C、Si、Ge、Sn、Pb。 （1）碳纳米管由单层或多层石墨层卷曲而成，其结构类似于石墨晶体，每个碳原子通过____杂化与周围碳原子成键，多层碳纳米管的层与层之间靠______ 结合在一起。 （2）CH 4 用电子对偏向C，SiH 4 用电子对偏向H，则C、Si、H的电负性由大到小的顺序为___。 （3）用价层电子对互斥理论推断SnBr 2 分子中Sn-Br键的键角______...
【单选题】We know from the text that at Yellowstone＿＿＿．
A.
temperatures can go from o to 80 degrees
B.
is snows throughout the year except for summer
C.
thunderstorms can be seen throughout the year
D.
it is more windy and rainy in the spring
【简答题】孔的上极限偏差代号为 ,孔的下极限偏差代号为 ;轴的上极限偏差代号为 ,轴的下极限偏差代号为
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