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【多选题】
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打电话向该电信企业进行了投诉。人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。
A.
用户业务种类
B.
用户使用记录
C.
用户使用业务的
D.
用户的终端型号
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】培训效果的效度包括()。
A.
训练效度
B.
迁移效度
C.
组织内效度
D.
组织间效度
E.
学习效度
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【多选题】效度标准包括：()
A.
内容效度
B.
效标效度
C.
复本效度
D.
构念效度
E.
再测效度
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【多选题】常用的效度有()。
A.
预测效度
B.
关联效度
C.
内容效度
D.
形式效度
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【判断题】黄庭坚的诗歌主张是“点铁成金”“夺胎换骨”
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】— Shall I open the window to let some fresh air in? — No, _____. [     ]
A.
I'd rather not
B.
I'd like not to
C.
I'd rather you did
D.
I'd rather you not
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【单选题】下列中不是真正效度的是()。
A.
内容效度
B.
构想效度
C.
表面效度
D.
效标效度
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【判断题】内容分析主要是一种定性的传播研究方法。( )
A.
正确
B.
错误
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【简答题】计算机网络的主要功能是实现( )和( )。
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【简答题】植物组织培养按培养的方式分为()培养和()培养
查看完整题目与答案
【简答题】简述人生目的的含义及其在人生中的作用。
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A.
训练效度
B.
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C.
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E.
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A.
内容效度
B.
效标效度
C.
复本效度
D.
构念效度
E.
再测效度
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A.
预测效度
B.
关联效度
C.
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】— Shall I open the window to let some fresh air in? — No, _____. [     ]
A.
I'd rather not
B.
I'd like not to
C.
I'd rather you did
D.
I'd rather you not
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A.
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B.
构想效度
C.
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【简答题】简述人生目的的含义及其在人生中的作用。
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