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【多选题】
IDIC模型中的4个字母含义表述正确的有? ( )
A.
识别客户。要和客户发生关系得先知道客户是谁,企业要设法找出和了解客户,并掌握其基本资料
B.
对客户进行差异分析。企业要进一步将客户依照其对企业的价值加以分析和分类,找出并设法留住有价值的客户,避免多的力气在无价值的客户上
C.
与客户保持互动。和客户互动、对话与交换信息,让客户乐于和企业互动,就能有效了解客户的需求,掌握客户的反应,让对手难越雷池一步;将每一次和客户间的互动转变为关系,同时将每一次的互动经验转换为对客户更了解的洞见
D.
调整产品或服务以满足每个客户的需要。为客户提供量身定做的贴心服务,针对客户需求之不同、客户价值之不同,提供大量定制化、个性化的产品或服务
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】1930年8月,邓演达领导成立的中间党派是()
A.
中华职业教育社
B.
中国民主同盟
C.
中国青年党
D.
中国国民党临时行动委员会
【多选题】壮族曾经盛行的习俗有( )
A.
哭嫁
B.
不落夫家
C.
断发文身
D.
凿齿
E.
饮惠明茶
【单选题】下列各项,不属于刑事责任的承担方式是( )。
A.
拘役
B.
罚金
C.
没收违法所得
D.
没收财产民事责任:民-民 行政处罚:官-民 行政处分:官-官 刑事处罚:国家-罪犯行政处罚 刑罚 拘留 拘役 罚款 罚金 没收违法所得 没收(合法)财产
【单选题】— Do you prefer tea or coffee?\n— _______A.Milk.B.Yes, I like tea.C.Coffee, please.D.N
A.
— Do you prefer tea or coffee?/n— _______ A.Milk.
B.
Yes, I like tea.
C.
Coffee, please.
D.
None.
【判断题】Today some wild tea trees over 1,000 years old can be found in Sichuan Province.
A.
正确
B.
错误
【判断题】图像明暗度处理工具包括:减淡工具、加深工具和海绵工具。
A.
正确
B.
错误
【单选题】根据所听到的内容回答题__________
A.
I like tea.
B.
N0,thanks.
C.
Tea is tasty.
D.
There is some tea.
【多选题】下面对减淡、加深和海绵工具描述正确的是()。
A.
它们属于同一组工具
B.
在它们之间(在英文输入状态下)可按【Shift+O】切换
C.
海绵工具用于改变色彩的饱和度
D.
这一个工具的作用相同,选项面板(即选项栏)中的设定项也完全相同
【单选题】中共在抗日战争时期开展的整风运动,最主要的任务是反对主观主义以整顿( )。
A.
学风
B.
党风
C.
文风
【判断题】减淡工具、加深工具和海绵工具的属性栏中的流量参数,是用来控制画笔对画面调整效果的强弱。
A.
正确
B.
错误
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