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【单选题】
美国西南航空公司为了吸引了对收入低、消费低的商务人士,制定了“节约”服务的差别化竞争策略,在飞机上不设商务舱和头等舱,同时对航空服务进行了一系列的简化。美国西南航空公司的服务最差,票价最低,但公司营业额却是同行业中佼佼者者。美国西南航空公司的成功告诉我们 _________。A.
、企业就应当选择“好客户”来经营，尤其是那些对企业服务没要求和意见的客户，这样才能增加企业的赢利水平。
B.
、企业要根据自身的定位和目标来选择关系客户，最好选择与企业定位一致的客户。
C.
、企业应该选择有潜力的客户，今天的低收入商务人士可能就是明天的行业精英
D.
、企业应该选择与“忠诚客户”具有相似特征的客户，他们不会因为企业服务水平低就轻易抛弃企业
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举一反三
【简答题】According to the Montreal Protocol, the production of CFCs almost stopped, and there are already signs that the ozone layer is ______.
【单选题】The Montreal Protocol, an international treaty, is aimed at ______.
A.
restricting uses of CFC
B.
restricting uses of methyl bromide
C.
banning uses of CFC
D.
restoring the ozone in the atmosphere
【单选题】______ is also known as 'City of Saints'.
A.
Vancouver
B.
Toronto
C.
Ottawa
D.
Montreal
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