皮皮学，免费搜题
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【多选题】
顾客投诉意见的处理原则有哪些?
A.
不能与顾客争执
B.
尊重顾客的感觉
C.
处理时间越早越好
D.
准确把握顾客的真正意图
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在Internet的基本服务功能中，远程登录所使用的命令是。
A.
ftp
B.
telnet
C.
mail
D.
open
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【单选题】下列哪部作品是王实甫作品中最为著名的一部?
A.
《梧桐雨》
B.
《西厢记》
C.
《汉宫秋》
D.
《墙头马上》
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【简答题】甲午战争后,日本通过()强迫中国赔款() 两白银,再加上“赎辽费” 3000 万两,威海卫日军“守备费” 150 万两,共 23150 万两,相当于清政府三年的财政收入。 而侵华战争时签订的(),规定中国应支付的赔款额竟高达 4.5 亿两白银,分 39 年还清,本息合计近 10 亿两之巨。
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【单选题】八国联军侵华战争时签订的( ),规定中国应支付的赔款额竟高达4.5亿两白银,分39年还清,本息合计近10亿两之巨。
A.
《马关条约》
B.
《辛丑条约》
C.
《北京条约》
D.
《南京条约》
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【单选题】陈独秀说:“主张尊孔,势必立君;主张立君,势必复辟......孔教与共和,乃绝对不相容之物,存其一必废其一。”这里陈独秀从政治上揭露了( )
A.
北洋军阀与民主政治的尖锐对立
B.
尊孔与民主共和绝对不相容
C.
传统道德与君主专制的相互依存
D.
尊孔潮流与君主专制的内在联系
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【判断题】《辛丑条约》,规定中国应支付的赔款额竟高达4.5亿两白银,分39年还清,本息合计近10亿两之巨。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在Internet的基本服务功能中,远程登录所使用的命令是
A.
HTTP
B.
FTP
C.
TELNET
D.
DNS
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【单选题】八国联军侵华战争时签订的( ),规定中国应支付的赔款额高达4.5亿两白银,分39年还清,本息合计近10亿两。
A.
《南京条约》
B.
《辛丑条约》
C.
《北京条约》
D.
《天津条约》
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【单选题】在Internet 的基本服务功能中,远程登录所使用的命令是
A.
ftp
B.
telnet
C.
mail
D.
open
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【多选题】请针对媒体类型的突发事件,选择恰当的应急预案内容。
A.
突发事件发生后，与媒体的接触：明确新闻发言人，积极面对媒体，及时向媒体通报调查情况与后续处理情况，与媒体保持联系，用后续处理方式去弥补先前的负面影响。
B.
出现负面报道：制定统一新闻稿，与媒体进行充分沟通，并及时与媒体上级主管部门进行协调。
C.
与媒体沟通活动内容：发现销售人员与媒体沟通活动的内容及接受采访，负责人应该及时制止，并批评指责相关人员。
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【单选题】在Internet的基本服务功能中，远程登录所使用的命令是。
A.
ftp
B.
telnet
C.
mail
D.
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【单选题】下列哪部作品是王实甫作品中最为著名的一部?
A.
《梧桐雨》
B.
《西厢记》
C.
《汉宫秋》
D.
《墙头马上》
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【简答题】甲午战争后,日本通过()强迫中国赔款() 两白银,再加上“赎辽费” 3000 万两,威海卫日军“守备费” 150 万两,共 23150 万两,相当于清政府三年的财政收入。 而侵华战争时签订的(),规定中国应支付的赔款额竟高达 4.5 亿两白银,分 39 年还清,本息合计近 10 亿两之巨。
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【单选题】八国联军侵华战争时签订的( ),规定中国应支付的赔款额竟高达4.5亿两白银,分39年还清,本息合计近10亿两之巨。
A.
《马关条约》
B.
《辛丑条约》
C.
《北京条约》
D.
《南京条约》
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【单选题】陈独秀说:“主张尊孔,势必立君;主张立君,势必复辟......孔教与共和,乃绝对不相容之物,存其一必废其一。”这里陈独秀从政治上揭露了( )
A.
北洋军阀与民主政治的尖锐对立
B.
尊孔与民主共和绝对不相容
C.
传统道德与君主专制的相互依存
D.
尊孔潮流与君主专制的内在联系
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【判断题】《辛丑条约》,规定中国应支付的赔款额竟高达4.5亿两白银,分39年还清,本息合计近10亿两之巨。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在Internet的基本服务功能中,远程登录所使用的命令是
A.
HTTP
B.
FTP
C.
TELNET
D.
DNS
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【单选题】八国联军侵华战争时签订的( ),规定中国应支付的赔款额高达4.5亿两白银,分39年还清,本息合计近10亿两。
A.
《南京条约》
B.
《辛丑条约》
C.
《北京条约》
D.
《天津条约》
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【单选题】在Internet 的基本服务功能中,远程登录所使用的命令是
A.
ftp
B.
telnet
C.
mail
D.
open
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【多选题】请针对媒体类型的突发事件,选择恰当的应急预案内容。
A.
突发事件发生后，与媒体的接触：明确新闻发言人，积极面对媒体，及时向媒体通报调查情况与后续处理情况，与媒体保持联系，用后续处理方式去弥补先前的负面影响。
B.
出现负面报道：制定统一新闻稿，与媒体进行充分沟通，并及时与媒体上级主管部门进行协调。
C.
与媒体沟通活动内容：发现销售人员与媒体沟通活动的内容及接受采访，负责人应该及时制止，并批评指责相关人员。
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