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【多选题】
讲故事之前的准备包括哪些?
A.
全面准确地把握作品
B.
具体细致真切地感受作品
C.
正确流畅感情饱满地表达作品
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】在服务交车步骤,下列描述不正确的是( )
A.
车辆修理完毕顾客取车,需应先交付车辆,再进行结帐
B.
车辆修理完毕顾客取车,需应先结帐,再交付车辆
C.
如发生费用,结帐可由顾客自行前往,不必由服务顾问陪同
D.
如发生费用,顾客结帐过程需由服务顾问陪同
【单选题】患者甲状腺II度肿大,肿大的甲状腺可听有血管杂音及触到震颤,最可能的诊断是
A.
单纯甲状腺肿
B.
甲状腺癌
C.
甲状腺腺瘤
D.
甲状腺功能亢进
E.
甲状腺囊肿
【单选题】病理性呕吐的症状:( )
A.
出生后 24 小时就开始呕吐
B.
吃后就吐且量较多
C.
呕吐呈喷射状
D.
以上都是
【简答题】接到客户的预约电话,服务顾问应该询问车主( )、( )和车型、车牌号等,询问故障原因或保养具体项目以及期望的预约时间,并认真填写( )。
【单选题】在服务交车步骤,下列描述正确的是 ( )
A.
车辆修理完毕顾客取车,需应先结帐,再进行交付车辆
B.
如发生费用,结帐可由顾客自行前往,不必由服务顾问陪同
C.
顾客可以提车后过一段时间再结账
D.
如发生费用,顾客结帐过程需由服务顾问陪同
【多选题】在服务交车步骤,下列描述不正确的是 ( )
A.
车辆修理完毕顾客取车,需应先结帐,再进行交付车辆
B.
如发生费用,结帐可由顾客自行前往,不必由服务顾问陪同
C.
顾客可以提车后过一段时间再结账
D.
如发生费用,顾客结帐过程需由服务顾问陪同
【单选题】一患者甲状腺 II度肿大,在肿大的甲状腺上可听到血管杂音和触到震颤,最可能的诊断是:
A.
单纯甲状腺肿
B.
甲状腺癌
C.
甲状腺腺瘤
D.
甲状腺功能亢进
E.
甲低
【多选题】34 在服务交车步骤,下列描述正确的是 ( )
A.
车辆修理完毕顾客取车,需应先交付车辆,再进行结帐
B.
车辆修理完毕顾客取车,需应先结帐,再交付车辆
C.
如发生费用,结帐可由顾客自行前往,不必由服务顾问陪同
D.
如发生费用,顾客结帐过程需由服务顾问陪同
【单选题】一患者甲状腺 II度肿大,在肿大的甲状腺上可听到血管杂音和触到震颤,最可能的诊断是
A.
单纯甲状腺肿
B.
甲状腺癌
C.
甲状腺腺瘤
D.
甲状腺功能亢进
【多选题】在服务交车步骤,下列描述正确的是 ( )
A.
车辆修理完毕顾客取车,需应先交付车辆,再进行结帐
B.
车辆修理完毕顾客取车,需应先结帐,再交付车辆
C.
如发生费用,结帐可由顾客自行前往,不必由服务顾问陪同
D.
如发生费用,顾客结帐过程需由服务顾问陪同
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