皮皮学,免费搜题
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【多选题】
领导者在出席会见活动所需掌握的会见礼仪主要有哪些方面?( )
A.
准备充分,确保有备无患
B.
注意举止,做到举止适中
C.
精心装扮,做到修饰仪容,规范着装
D.
注意谈话技巧,合理选择谈话话题
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】无论是顾客亲自到商场投诉还是打电话投诉,员工处理时都必须做好记录,每一笔记录都必须跟进完毕,这体现出尊重顾客的基本原则。
A.
正确
B.
错误
【单选题】商品经济条件下不可动摇的经营管理思想,同样是处理顾客关系基本的和首要的原则是( )
A.
顾客第一、用户至上
B.
提高产品信誉和企业信誉
C.
及时处理投诉和建议
D.
加强与顾客的信息交流
【简答题】• 1. ( 1 ) 血球计数板是一种专门用于计算较大单细胞微生物的一种仪器 . • 以 25×16 型为例,在血球计数板的中央有两个平面台,每个平面台各有一个含 9 个大格的方格网, 中央大格叫 。将其放大,可见它含 个中格,每一个大方格的面积为 1mm 2 ,盖上盖玻片后,载玻片和盖玻片之间的高度为 0.1mm ,所以计数室的容积为 mm 3 。计数时,一般取 个中格计数。 • 以 16×25...
【单选题】有过氧化物存在的条件下,2- 甲基 -2- 丁烯与 HI 加成的主要产物是
A.
(CH 3 ) 2 CICH 2 CH 3
B.
(CH 3 ) 2 CHCHICH 3
C.
(CH 3 ) 2 CHCH 2 CH 2 I
D.
(CH 3 ) 2 CHCH=CH 2
【判断题】设5个中方格中总菌数为A,稀释倍数为B,则计数板为25个中方格的1ml菌液的总菌数=A/5×25×10^4×B;计数板为16个中方格的1ml菌液的总菌数=A/5×16×10^4×B。
A.
正确
B.
错误
【简答题】马斯洛需要理论认为人的多种需要可分为哪五个层次的需要?
【单选题】科学发展观强调坚持以经济建设为中心,把( )作为首要任务,把经济发展作为一切发展的前提。
A.
深化改革
B.
扩大开放
C.
发展生产力
D.
发展市场经济
【判断题】电源供给系统采用负极搭铁的方式,是因为在搭铁处不易造成虚接。
A.
正确
B.
错误
【简答题】子囊菌亚门白粉菌目和担子菌亚门锈菌目有哪些重要的属 ?
【单选题】马斯洛的需要层次理论把人的需要从低到高分为五个层次,人们需要感情的交流,需要建立良好的人际关系,这种需要属于马斯洛需要层次中的哪一类需要?()
A.
尊重需要
B.
归属需要
C.
生理需要
D.
安全需要
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