皮皮学,免费搜题
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【单选题】
下面哪种说法不正确
A.
处理客户投诉处理情感,后处理事件
B.
处理客户投诉时,反应要迅速
C.
客服满足客户的心理需求的主要方式就是“降低期望值”
D.
投诉处理结果以后,要跟客户建立起一个很好的联系
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】氯乙烯可引起的法定职业肿瘤为
A.
肝血管肉瘤
B.
肺癌
C.
鼻烟癌
D.
喉癌
【单选题】氯乙烯可引起的法定职业肿瘤为
A.
肝血管肉瘤
B.
肺癌
C.
皮肤癌
D.
鼻烟癌
E.
喉癌
【单选题】氯乙烯可引起的法定职业肿瘤是
A.
肝血管肉瘤
B.
肺癌
C.
皮肤癌
D.
鼻咽癌
E.
喉癌
【单选题】具有轻扬向上特性的邪气是( )
A.
火邪
B.
湿邪
C.
寒邪
D.
燥邪
E.
风邪
【判断题】永葆清正廉洁的政治本色要强化不敢腐的震慑,扎紧不能腐的笼子,增强不想腐的自觉。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】永葆清正廉洁的政治本色要强化( )的震慑,扎紧( )的笼子,增强( )的自觉。
A.
不能腐
B.
不敢腐
C.
不可腐
D.
不想腐
【多选题】网络客户管理理鉫注重( )管理。
A.
售前
B.
售中
C.
售后
D.
销售全过程
【简答题】易袭阳位,具有轻扬向上特性的邪气是( )
【单选题】具有轻扬向上特性的邪气是
A.
风邪
B.
寒邪
C.
火邪
D.
湿邪
E.
燥邪
【单选题】在进行机车检查时,须在司机室操作台上加挂( )。
A.
禁动牌
B.
勿动牌
C.
可动牌
D.
别动牌