材料：几天前，某城市郊区附近发生的煤矿瓦斯爆炸事故一直缠绕着社会工作者。惨不忍睹的爆炸现场，死难者血肉模糊的身体及其家属，让日夜不宁她深深意识到自己责任重大，因为帮助死难者家属摆脱痛苦，不仅是机构交给的任务，同时也是对死难者灵魂的最好慰籍。与其他工作人员合作进行了调查研究，制订了完整的工作方案。她设法与死难者建立初步的关系，为困难的家庭提供物质帮助，调动社区社会的资源为案主服务。她组织了几次小组活动让这些家属相互见面，创造机会让他们相互交流，相互倾听，以此缓解心中的痛楚。她还针对不同的情况进行深人访谈，引导案主们根据新的情况调整生活方式，终让他们能够自立、自强，摆脱阴影，充分发挥出各人的潜能，重新走上正常的生活轨道。 同题围绕材料，试分析的助人方式所体现出的社会工作的特征。