皮皮学，免费搜题
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【单选题】
酒店客户关系管理实施过程是 ( )。A.
取得高层支持→成立CRM工作组→分析客户类别制定相应策略→建立完整的客户档案
B.
成立CRM工作组→取得高层支持→分析客户类别制定相应策略→建立完整的客户档案
C.
分析客户类别制定相应策略→取得高层支持→成立CRM工作组→建立完整的客户档案
D.
取得高层支持→成立CRM工作组→建立完整的客户档案→分析客户类别制定相应策略
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】我国最深的湖泊是哪个湖？
【单选题】运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_______。
A.
营销信息系统
B.
市场营销调研
C.
市场预测
D.
决策支持系统
【单选题】运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场方面的信息，以了解市场环境，发现机会与问题，作为市场预测和投资决策的依据，我们把它称之为()。
A.
营销信息系统
B.
市场调研
C.
决策支持系统
D.
市场预测
【简答题】我国最深的湖泊是哪一个?