根据对话对该客户进行分类,并分析该类型客户的心理特点。 买家:在吗? :您好!欢迎光临本店,很高兴为您服务。 买家:你们这款衣服质量如何? :质量绝对有保障,新型的混纺面料。 买家:不是纯棉的,那透气性肯定不好。 :这种新型材料有很好的透气性和保暖性,您可以放心的。 买家:别人家只要卖60,你家怎么卖那么贵,价格是人家的两倍。 :宝贝虽然有点贵,但是很值这个价钱呢。材质、包装、售后,顾客反馈都很不错。很多店铺有同款的宝贝,但是质量也是不一样的,咱家的质量都是有保证的。 买家:再给我便宜点,80卖不卖? (中间经过漫长的讨价还价过程,买家擅自拍下两件商品,卖家为了赚信用,咬牙卖给她了。) 买家:你保证质量没问题吧?别人家的可都比你的便宜,你的贵我还买你的,你的质量可得有保证!(中间再次经过保证质量的漫长过程,买家终于被说服。) 买家:给我包邮吧,不包邮我就不要了。 :算了,亏本卖给您了。