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【单选题】
听力原文：M: I thought you've finished your report. So I got tick- ets for the symphony tonight. W: Well, it's not done. But it's not due till next week. Q: What can be inferred about the woman? (19)A.
She wants to hand in her report early.
B.
She is sorry the man has to cancel the plan.
C.
She would like to go to the symphony with the man.
D.
She can't go to the symphony because of her unfinished report.
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】功能指令助记符前标记（D）符号，表示该指令是（）指令。
【简答题】以下属于质量意识教育的是___________ 1 饭店员工手册、 2 设施设备标准、 3 语言艺术、 4 宾客习俗 、 5 实物产品标准、 6 服务观念、 7 零缺点质量管理、 8 服务规程、 9 服务环境标准、 10 全面质量管理、 11 全面质量管理观念、 12 劳务服务标准、 13 礼貌礼节、 14 职业道德、 15质量问题分析、 16 服务质量控制、 17各种技能操作训练
【简答题】以下属于质量方法教育的是_____________ 1 饭店员工手册、 2 设施设备标准、 3 语言艺术、 4 宾客习俗 、 5 实物产品标准、 6 服务观念、 7 零缺点质量管理、 8 服务规程、 9 服务环境标准、 10 全面质量管理、 11 全面质量管理观念、 12 劳务服务标准、 13 礼貌礼节、 14 职业道德、 15质量问题分析、 16 服务质量控制、 17各种技能操作训练
【简答题】以下属于上岗前教育的是___________ 1 饭店员工手册、 2 设施设备标准、 3 语言艺术、 4 宾客习俗 、 5 实物产品标准、 6 服务观念、 7 零缺点质量管理、 8 服务规程、 9 服务环境标准、 10 全面质量管理、 11 全面质量管理观念、 12 劳务服务标准、 13 礼貌礼节、 14 职业道德、 15质量问题分析、 16 服务质量控制、 17 各种技能操作训练
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