皮皮学，免费搜题
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【单选题】
是世界上第一部国家间的航空法 ?A.
《北京公约》
B.
《巴黎公约》
C.
《东京公约》
D.
《芝加哥公约》
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】酵母在面包中的作用?
【多选题】酵母在面包中的作用:
A.
生物膨松作用：使面团膨胀，使制品疏松柔软。
B.
面筋扩展作用：改善面筋。
C.
风味改善作用：改善制品风味。
D.
增加营养价值：增加产品营养价值，易于人体消化吸收。（酵母的主要成分是蛋白质）
【多选题】下列属于客户忠诚度的衡量指标有?
A.
提高客户满意度
B.
加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返
C.
提高客户忠诚度
D.
加强对组织及其服务的理解
E.
牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求