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【单选题】
下列关于“优质服务”的说法中,正确的是哪一项()
A.
“优质服务”就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
B.
客户感受不到轻松的环境并且不被尊重的服务不能称为“优质服务”
C.
“优质服务”是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑
D.
“优质服务”是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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举一反三
【单选题】成熟中性粒细胞过氧化物酶活性减低的疾病是
A.
急性单核细胞白血病
B.
化脓性感染
C.
急性淋巴细胞白血病
D.
再生障碍性贫血
【单选题】当今主导的特许经营模式是( )
A.
产品-品牌特许
B.
生产特许
C.
经营模式特许
D.
经营手段特许
【单选题】成熟中性粒细胞过氧化物酶活性减低的疾病是
A.
再生障碍性贫血
B.
化脓性感染
C.
急性淋巴细胞白血病
D.
急性单核细胞白血病
E.
性淋巴细胞白血病
【简答题】通过同时登记,可以使总分类账户与其所属明细分类账户保持统驭关系和对应关系,便于核对和检查,纠正错误和遗漏。( )
【单选题】当今主导的特许经营模式是( )
A.
产品和品牌特许
B.
生产型特许
C.
经营模式型特许
D.
经营手段特许
【单选题】长期使用单一化学药剂防治,会导致病虫产生
A.
抗生性
B.
耐害性
C.
适应性
D.
抗药性
【单选题】李杰是华升公司市场开发部经理,获得国内知名大学MBA学位,工作能力强、工作经验丰富,有良好的职业道德,薪酬待遇高。如果你是李杰的主管,你认为以下哪一种方法可以更有效的促进他的工作绩效?( )
A.
减少对他的控制和监督,使他有更多的决策和行动自由
B.
提高他地位的象征(宽敞的办公室,新的头衔,专门的助理)
C.
对他的成绩给予公开的表扬
D.
对他的工作业绩采用新的考核方法和奖励制度
【单选题】成熟中性粒细胞过氧化物酶活性减低的疾病是:
A.
再生障碍性疾病
B.
化脓性感染
C.
急性淋巴细胞白血病
D.
急性单核细胞白血病
E.
慢性淋巴细胞白血病
【单选题】成熟中性粒细胞过氧化酶活性减低的疾病是( )
A.
再生障碍性贫血
B.
化脓性感染
C.
急性淋巴细胞白血病
D.
急性单核细胞白血病
E.
急性粒细胞白血病
【单选题】当今主导的特许经营模式是( )。
A.
产品和品牌特许
B.
生产特许
C.
经营模式特许
D.
经营手段特许
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