皮皮学,免费搜题
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【单选题】
下列不属于法律的特征的是( )
A.
法律是由国家制定或认可
B.
依靠国家强制力保证实施
C.
能够保障人民的权利和义务
D.
法律只针对个别人员具有约束力
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参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】以下不属于客户信息管理的内容是()
A.
建立
B.
维护
C.
查询
D.
整理
【简答题】课本绪论部分习题:第1.2—1.6题,不用抄原题,写明计算过程和必要的受力分析图。拍照上传。注意提交截止时间。 2、完成学习通上“章节”部分1.8—章节测试
【单选题】以下不属于与客户沟通管理内容的是( )。
A.
建立定期客户沟通制度
B.
建立追踪分析和会审制度
C.
解决问题,客户所提出的问题或投诉要引起重视,尽快解决
D.
引进先进技术和手段,加强客户管理
【单选题】客服的工作内容详实而繁琐,其中客户资料的管理相当重要,以下不属于客服资料管理内容的是( )
A.
资料收集
B.
资料整理
C.
资料处理
D.
资料分析预测
【单选题】一下不属于客户关系管理内容的是()。
A.
建立客户档案
B.
对客户一视同仁,投入相同的精力进行管理
C.
加强与客户之间的联系与交流
D.
培养客户忠诚度
【单选题】以下不属于客户关系管理的内容的是( )
A.
顾客价值
B.
客户关系价值
C.
信息技术
D.
企业成本
【简答题】自娱性幼儿舞蹈创编中题材选择有题材、▁▁▁、▁▁▁、和道具。____
【单选题】不属于客户管理策略内容的是( )
A.
征求客户意见
B.
拜访核心客户
C.
建立客户管理部门
D.
对客户制定适当奖励政策
【单选题】不属于客户关系管理内容的是()
A.
客户支持
B.
产品质量跟踪
C.
客户忠诚度
D.
连带销售
E.
客户需求特征分析
【单选题】客服的工作内容翔实而烦琐,其中客户资料的管理相当重要,以下不属于客服资料管理内容的是
A.
资料收集
B.
资料整理
C.
资料处理
D.
资料分析预测
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