【多选题】企业产品定价的影响因素有:( )、( )、( )、产品的特点和企业状况。
【简答题】试分析论述产品成熟期特点及企业宜采取的营销策略。
【多选题】小刘是一个宠物食品天猫店铺的客服,顾客反馈购买的宠物鸡肉条少发了一斤,小刘应该如何处理? 不定项选择题 ( )
A.
安抚顾客然后让顾客查看商品包装,如果包装完整,与仓储核实是否少发,如果少发,立刻补发给顾客并且致歉
B.
安抚顾客然后让顾客查看商品包装,如果包装完整,说明没有在物流过程中丢失商品,顾客可能是想利用少发敲诈,拒绝补发
C.
安抚顾客然后让顾客查看商品包装,如果包装完整,与仓储核实是否少发,如果少发,强行支付宝退款给顾客
D.
安抚顾客然后让顾客查看商品包装,如果包装不完整,让顾客拍照并且核实少件商品后,安排补发,最后与快递协商少件赔偿
【单选题】南部详详细细小刘是一个天猫宠物食品店铺的售后客服,在处理售后问题发现很多顾客反馈店铺里面的狗粮,狗狗吃了非常容易拉肚子,但是之前店里从来没有出现过这种情况,很多的低分评价也都是说狗粮吃了狗狗拉肚子,如果你是小刘,面对这种紧急情况,你觉得最佳的处理方式是什么?
A.
因为店铺里从来没有出现过这种情况,先安抚顾客,而后马上汇报给主管让主管决定;
B.
看看是不是有恶意消费者在集体攻击店铺,然后把这些顾客都提交规蜜的恶意消费者投诉;
C.
狗狗拉肚子也不一定是狗粮出了问题,不用理会这些顾客和低分评价,等过了这个狗狗爱拉肚子的季节就好了;
D.
先安抚顾客并给出问题的解决方案,然后将所有评价问题记录反馈给相关部门看看是不是该批次产品出了问题;
【判断题】企业商业展包括消费电子及家电,服装服饰及日常消费品,汽车、智能及高端装备、食品及农产品、医疗器械及医药保健。()
【多选题】小刘是一个宠物食品天猫店铺的客服,顾客反馈购买的宠物鸡肉条少发了一斤,小刘应该如何处理?
A.
安抚顾客然后让顾客查看商品包装,如果包装完整,与仓储核实是否少发,如果少发,立刻补发给顾客并且致歉
B.
安抚顾客然后让顾客查看商品包装,如果包装完整,说明没有在物流过程中丢失商品,顾客可能是想利用少发敲诈,拒绝补发
C.
安抚顾客然后让顾客查看商品包装,如果包装完整,与仓储核实是否少发,如果少发,强行支付宝退款给顾客
D.
安抚顾客然后让顾客查看商品包装,如果包装不完整,让顾客拍照并且核实少件商品后,安排补发,最后与快递协商少件赔偿
【单选题】下列哪一项是监测休克救治过程中补液时的最佳指标( )
【简答题】试分析产品寿命周期各阶段的特点及企业的营销策略。