企业文化不仅能产生一种使员工愉快的气氛,而且能有效地协调企业内人与人的关系,成为使企业更有效运行的不可缺少的润滑剂。任何制度都不可能是完美无缺的。而且,要使制度得到有效实施,还要靠人。当员工被动、消极地执行制度时,制度成为对员工“管、卡、压”的框框,员工会有意无意地钻制度空子,或在实施中大打折扣。这时,再完善的制度也难以起到应有的作用。当员工主动地按制度办事时,制度成为员工工作的引导,他们按制度办事,会克服制度本身的不足,使制度在实施过程中不断完善。引起员工被动或主动地按制度办事的在于企业的文化传统与气氛。例如,在一个气氛民主的企业中,制度经过员工讨论,员工参与到制度制定的过程中。这样,制度中吸收了员工的合理意见,更加符合企业的实际。这种民主的企业文化正是制度起到良好作用的基础。如果是上级主管把他们制定出来的制度由上而下地强行推行开来,能有这种效果吗?答案当然是否定的。企业文化是各种制度得以有效实施的保证。 同样的制度在不同的企业文化中起的作用是不同的。在日本企业广泛采用分享制这种激励制度,这也是日本20世纪90年代之前企业效果高和经济增长快的重要原因之一。美国企业也曾试图采用分享制,但未成功。关键在于不同的企业文化。日本企业文化的中心是集体主义,员工接受了“企业荣,个人荣”的观念,从而愿意为企业兴旺而努力。但美国企业文化的中心是个人主义,强调个人至上。这使美国企业的员工更富创造性,但他们也很注重人与人之间的关系,维系其关系的,还是以制度为主,然而起作用的是股票期权、效率工资的激励方法。正因为如此,根据自己独特的文化传统,选择不同的制度就显得十分重要。