桌灯具生产企业生产A、B、C三种灯具，为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1．8，B种灯具的平均寿命为9760小时，样本标准偏差为150小时，C种灯具的设计寿命为不低于9200小时，C种灯具的过程能力过剩。 生产A种灯具的过程能力( )。 A.过剩 B.充足 C.正常 D.不足 生产B种灯具的过程能力指数是( )。A．0．81 B．1．01 C．1．24 D．1．34 针对C种灯具的过程能力过剩，企业可以采取的措施是( )。A．提高产品的技术标准 B．合并或减少工序 C．提高设备精度，并使工艺更为合理和有效 D．提高原材料质量和加工性能 在这三种灯具产品的生产过程中，影响工序质量的因素可能是( )。A．人 B．原料 C．价格 D．测量