售后服务___________ 2. 客户满意度___________ 3. 送货 vt.___________ 4. 安装 vt.___________ 5. 收据 ___________ 6. 发票 ___________ 7. 赔偿 n. ___________ 8. 抱怨 v. ___________ 9. 瑕疵、毛病___________ 10. 意见反馈___________ 11. 改进n. ___________ 12. 退货 ___________ 13. 采购 ___________ 14. 保修,担保 ___________ 15.保证书 ___________