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【多选题】
以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的
A.
创新服务设计是指从顾客的不满意点出发,对原来不存在的服务进行创新设计,发明一种新的服务模式
B.
服务创新的设计阶段中,需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.
要做好服务设计,必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等
D.
服务设计包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】2007年2月1日起施行的《个人外汇管理办法实施细则》中明确“不再区分现钞和现汇账户,对个人非经营性外汇收付统一通过( )进行管理。”
A.
外汇结算账户
B.
资本项目账户
C.
外汇储蓄账户
D.
现金账户
【单选题】测定熔点时,易粉碎的固体应用
A.
第一法
B.
第二法
C.
第三法
D.
第四法
E.
第五法
【简答题】2007年2月1日起施行的《个人外汇管理办法实施细则》中明确“不再区分现钞和现汇账户,对个人非经营性外汇收付统一通过( )进行管理。”
【单选题】在WORD2010编辑状态下,要调整页面左右边界,利用下列( )方法更直接,快捷。
A.
格式栏
B.
工具栏
C.
菜单
D.
标尺
【单选题】十八大以来,( )建设成效显著。修复水生陆生生态,防止水土流失,把绿色发展理念融入生产生活。
A.
绿色中国
B.
生态文明
C.
美丽中国
D.
环境文明
【单选题】党的十八大以来,生态文明建设成效显著。修复水生陆生生态,防治水土流失,把绿色发展理念融入生产生活。就此( )提出了两山精神即绿水青山就是金山银山。
A.
习近平
B.
李克强
C.
王岐山
D.
胡锦涛
【单选题】2007年2月1日起施行的《个人外汇管理办法》中明确“不再区分现钞和现汇账户,对个人 非经营性外汇收付统一通过( )进行管理”。
A.
现汇账户
B.
外汇储蓄账户
C.
外汇结算账户
D.
资本项目账户
【单选题】下列哪项是人类新小脑受损时所特有的症状
A.
肌张力降低
B.
偏瘫
C.
静止性震颤
D.
意向性震颤
E.
位置性眼震颤
【单选题】在Word 2010编辑状态下,若要调整页面边界,最 直接快捷的方法是()。
A.
利用功能区的命令
B.
切换视图按钮
C.
调整显示比例
D.
直接拖动标尺
【单选题】2007年2月1日起施行的《个人外汇管理办法实施细则》中明确“不再区分现钞和现汇账户,对个人非经营性外汇收付统一通过( )进行管理”。
A.
现汇账户
B.
外汇结算账户
C.
资本项目账户
D.
外汇储蓄账户
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