皮皮学，免费搜题
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【单选题】
尊重别人在做好工作的时候，经常会起到很关键的作用。我们的工作是以他人的工作和支持为条件的。离开别人的支持，斗成不了气候。我们要想取得别人信任和支持，首先要尊重别人。这是指塑造客户服务内部环境的哪项法则（）A.
换位思考
B.
相互尊重
C.
对事不对人
D.
避免恶性争论
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】3-8线译码器74LS138输出低电平有效,若输入为 A2A1A0=011 时,输出为:()
A.
00100000
B.
11011111
C.
11110111
D.
00000100
【简答题】对待计划内的文娱活动,地陪应如何提供导游服务?
【多选题】旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中()。
A.
营造和谐气氛
B.
提供有针对性的心理服务
C.
满足旅游者的个别要求
D.
与旅游者交朋友
E.
调整旅游者的消极情绪，激发其游性
【简答题】第二节 书面表达 假如你叫李华，于5月29日到东海宾馆请Mr．White，他不在。请你用英语给他留个便条，按所给活动安排表和指示图，说明有关演讲的情况及步行去人民剧场的路线。 字数：100词左右。 时间 明日上午八点 地点 人民剧场 主讲人 北京大学王教授 内容 汉英差异
【简答题】第二节 书面表达 情景： 你因病不能去上课。 任务： 请你用英语给老师写一张50字左右的便条，告诉他： 你不能去上课的原因； 你请同学把假条捎给老师； 你会自己把上课应学的内容好好看一遍。
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