皮皮学，免费搜题
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【单选题】
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,服务语言要求( )谦恭、协调、亲切。A.
低声细语
B.
快节奏
C.
礼貌耐心
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参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】关于缴费确定型退休计划的主要特征,下面说法错误的是( )。
A.
设计相对精确的退休计划,并通过长期筹资分担养老成本,以实现客户的具体目标,易于为大多数员工所接受
B.
养老金的支付水平以参与人账户积累总额为基础,养老金水平与投入账户资金数量和投资收益均关联,因此,缴费确定计划的养老金水平是可变的
C.
需要每个参与员工建立个人账户,以便通过多种渠道为退休计划筹集资金,政府资助、雇主供款以及投资利息收益都需要定期计入个人账户,这必然衍生出很多筹资渠道和筹资方法
D.
员工可以面对更多的提高养老金支付水平的机遇和选择,也将面对更大的风险,所以,员工对资金市场化运营和取得高回报的偏好十分明显,并对税收优惠政策和监督监管法治环境具有较强的依赖性
【单选题】华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）
A.
客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同
B.
便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务
C.
市场营销不用强调客户生命周期
D.
做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
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