背景 这天上午,公司总裁对助理说,下午两点自己有几位当年的老战友要来看自己,让她准备点龙井茶。当时正在起草一份紧急文件,于是她让总裁办的另一位秘书去通知行政部作好接待客人的准备。起身到行政部去了。下午两点多钟,有事到接待室找,发现根本没给客人准备茶。回来问为什么没人给老总的客人准备茶,说她去行政部时那里一个人也没有,她给留了一张纸条。问她为什么自己不能去给客人准备茶,说自己是秘书而不是泡茶的。正气得发料,总裁的客人走了;总裁来电话叫到他办公室去。刚进门,老总就给她一领臭骂:“你这个助理是怎么当的?你是不是不想在这里干了......”面对这种情况,应该如何处理?()