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【单选题】
背景 这天上午,公司总裁对助理说,下午两点自己有几位当年的老战友要来看自己,让她准备点龙井茶。当时正在起草一份紧急文件,于是她让总裁办的另一位秘书去通知行政部作好接待客人的准备。起身到行政部去了。下午两点多钟,有事到接待室找,发现根本没给客人准备茶。回来问为什么没人给老总的客人准备茶,说她去行政部时那里一个人也没有,她给留了一张纸条。问她为什么自己不能去给客人准备茶,说自己是秘书而不是泡茶的。正气得发料,总裁的客人走了;总裁来电话叫到他办公室去。刚进门,老总就给她一领臭骂:“你这个助理是怎么当的?你是不是不想在这里干了......”面对这种情况,应该如何处理?()
A.
马上就泪如泉涌,嚎啕大哭。
B.
“我当时正在赶写材料就交待给了。是她没办好这件事。”
C.
“老板,实在对不起,是我的失误。”
D.
“老板,你怎么不分青红皂白乱批评人?!”
E.
认为责任不在自己,不必计较领导的态度,所以,当总栽发完火之后,只是微微一笑“我知道了”,以表示自己的开朗和大度。
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举一反三
【多选题】下列属于年号的有( )。 A.文忠 B.中大通 C.天册万岁 D.太平兴国 E.永乐
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
E.
5
【单选题】自己有能力帮助别人时,不要自私自利,不能只考虑到自己不顾他人,这与《弟子规》中的哪一句话相近?
A.
勿厌故,勿喜新
B.
人所服,莫言大
C.
己能有,勿自私
【单选题】自己有能力帮助别人时,不要自私自利,只考虑到自己,舍不得付出。与《弟子规》中的那一句话意思相近?( )
A.
勿厌故,勿喜新
B.
人所服,非言大
C.
已有能,勿自私
【简答题】什么是酒店组织?什么是酒店组织管理? 2. 组织结构设计 应遵循哪些原则?
【多选题】下列属于年号的有( )
A.
文忠
B.
中大通
C.
天册万岁
D.
太平兴国
E.
永乐
【简答题】( )是酒店组织管理中实行的领导制度,是酒店内部实行的最高管理组织形式。
【单选题】【单选】自己有能力帮助别人时,不要自私自利,只考虑到自己,舍不得付出。与《弟子规》中的那一句话意思相近 ?( )
A.
、勿厌故,勿喜新
B.
、人所服,非言大
C.
、已有能,勿自私
【单选题】】自己有能力帮助别人时,不要自私自利,只考虑到自己,舍不得付出。与《弟子规》中的那一句话意思相近 ?( )
A.
勿厌故,勿喜新
B.
人所服,非言大
C.
己有能,勿自私
【简答题】让...离开;把...打发走
【单选题】下列不属于酒店组织管理制度的是?
A.
酒店员工管理制
B.
总经理负责制
C.
酒店经济责任制
D.
酒店岗位责任制
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