案例一 某高档商住两用写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水,接口至业主房屋内,房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是三层楼的一租户,因空调漏水,导致隔壁房屋的C公司屋内进水,部分设备被泡湿,造成了一定的经济损失。 事故发生后,A物业管理公司积极配合业主进行事故现场处理,同时派空调公司技术人员对事故进行鉴定。鉴定的结论是由于B公司在安装空调时,螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况,C公司向B公司提出赔偿。 A物业管理公司对此次事故进行了调解,最后三方签订了协议,由A物业管理公司和B 公司共同对C公司的损失进行赔偿,事后A物业管理公司认为自己不应承担赔偿责任而反悔,C公司不同意将其起诉至法院。法院最终以协议为由要求A物业管理公司做出赔偿。 问题 16.当紧急事件发生时,物业服务企业的正确处理要求是什么? 17.在善后处理上,A公司应注意什么?