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【多选题】
下列对客运人员服务用语规范正确，符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()
A.
使用当地主要方言与旅客沟通。
B.
服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
C.
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
D.
旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】现代学制首先产生于 。
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【单选题】马克思主义的活的灵魂是指( )
A.
矛盾的同一性和斗争性的关系
B.
内因和外因的关系
C.
一般和个别的关系
D.
具体问题具体分析
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【单选题】现代学制首先产生于()
A.
欧洲
B.
亚洲
C.
北美洲
D.
南美洲
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【单选题】现代学制首先产生于( )
A.
欧洲
B.
亚洲
C.
美洲
D.
中国
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【判断题】现代学制首先产生于欧洲
A.
正确
B.
错误
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【单选题】现代学制首先产生于( )
A.
中国
B.
欧洲
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【单选题】现代学制首先产生于（）
A.
欧洲
B.
亚洲
C.
美洲
D.
非洲
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【判断题】马克思主义的活的灵魂是指内因和外因的关系。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】“马克思主义的活的灵魂”是指( )。
A.
矛盾的同一性和斗争性的关系
B.
内因和外因的关系
C.
一般和个别的关系
D.
具体地分析具体的情况
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【单选题】现代学制首先产生于（）
A.
亚洲
B.
欧洲
C.
北美洲
D.
南美洲
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【简答题】现代学制首先产生于 。
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【单选题】马克思主义的活的灵魂是指( )
A.
矛盾的同一性和斗争性的关系
B.
内因和外因的关系
C.
一般和个别的关系
D.
具体问题具体分析
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【单选题】现代学制首先产生于()
A.
欧洲
B.
亚洲
C.
北美洲
D.
南美洲
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【单选题】现代学制首先产生于( )
A.
欧洲
B.
亚洲
C.
美洲
D.
中国
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【判断题】现代学制首先产生于欧洲
A.
正确
B.
错误
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【单选题】现代学制首先产生于( )
A.
中国
B.
欧洲
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【单选题】现代学制首先产生于（）
A.
欧洲
B.
亚洲
C.
美洲
D.
非洲
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【判断题】马克思主义的活的灵魂是指内因和外因的关系。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】“马克思主义的活的灵魂”是指( )。
A.
矛盾的同一性和斗争性的关系
B.
内因和外因的关系
C.
一般和个别的关系
D.
具体地分析具体的情况
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【单选题】现代学制首先产生于（）
A.
亚洲
B.
欧洲
C.
北美洲
D.
南美洲
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