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某企业是北方的一家市级百货商场,在进行了深入研究之后,该企业决定实施 CIS,该企业首先为自己更换了名字,决定以全新的形象出现在公众的面前。它们专门找了一家较为有名的CI设计公司为其设计了商场的徽标,重新制作了商场的铭牌,并在商场内各处都挂上一些服务理念和准则。企业将“顾客至上”定位其经营理念,同时还制定了一些行为规范,在员工大会上作了。至此,企业认为其CIS的导入工作已经全部完成。但由于缺乏相应的落实措施,在实施了一定时间之后,并未收到预期的效果。 试分析该企业的 C IS 设计有哪些错误之处?