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【单选题】
下列关于行政法规制定程序的说法，哪一项是正确的?( )
A.
行政法规的名称一般称“条例”，也可以称“规定”、“办法”等。国务院各部门和地方人民政府制定的规章不得称“条例”
B.
行政法规送审稿直接涉及公民、法人或者其他组织的切身利益的，国务院法制机构应当举行听证会，听取有关机关、组织和公民的意见
C.
行政法规在公布后的30日内由国务院法制机构报全国人民代表大会常务委员会备案
D.
对属于行政工作中具体应用行政法规的问题，各级政府法制机构以及国务院有关部门法制机构可以请求国务院法制机构解释
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举一反三
【单选题】下列各种激素中能在排卵前一天左右诱发排卵所必须的LH峰是的( )
A.
雌二醇
B.
抑制素
C.
孕酮
D.
促卵泡刺激素
E.
雌三醇
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【单选题】体内降低血糖的激素是
A.
胰岛素
B.
胰高血糖素
C.
肾上腺素液
D.
生长激素
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【简答题】储存客户服务
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【单选题】客户服务的( )指企业为客户提供的服务不可储存易消失。单
A.
不可分性
B.
时效性
C.
双向互动性
D.
不确定性
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【简答题】当客户呼入到达客服代表终端时，CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过()予以显示。
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【单选题】下面哪一项不是“客户服务主管”的岗位职责？（ ）
A.
对客户服务部门进行运营管理，确保部门运营所需资源、最大化部门效益并对运营成本进行考核和控制。
B.
?协助制定并执行客户服务战略以及具体规范
C.
D.
个人与部门关键绩效指标（KPI）及细则的建立
E.
F.
组织维护客户关系，并根据反馈的客户服务情况提出具有针对性的客户服务改善方案。
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【简答题】物流储存客户服务
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【判断题】高速小型柴油机通常采用直喷式燃烧室。
A.
正确
B.
错误
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A.
对客户服务部门进行运营管理，确保部门运营所需资源、最大化部门效益并对运营成本进行考核和控制。
B.
协助制定并执行客户服务战略以及具体规范；
C.
个人与部门关键绩效指标（KPI）及细则的建立；
D.
组织维护客户关系，并根据反馈的客户服务情况提出具有针对性的客户服务改善方案。
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【简答题】实现采购目标的途径有哪些?
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