【判断题】服务补救的原则是即时响应、坦诚相待、良好沟通。
【多选题】在唐代留名的二千多位作家中,河南作家多至四百余人,其中一流的作家占到文坛的半数以上,下列唐代诗人属于河南的有()
【多选题】在唐代留名的两千多位作家中,河南作家多至四百余人,其中一流的作家占到文坛的半数以上,下列唐代诗人属于河南的有()
【单选题】服务补救过程中必须遵循的原则()。
A.
不管是谁造成的服务失误,都应该义不容辞地发现并改正失误
【多选题】在唐代留名的两千多位作家中,河南作家多至四百余人,其中一流的作家占到文坛的半数以上,下列唐代诗人属于河南的有( )。
【单选题】必须单独转化为一个关系模型的联系类型是()
【单选题】必须单独转化为一个关系模式的联系类型是( )