【简答题】宴会厅 LED 临时损坏 某公司订好酒店宴会厅 200 人的会议,会议在下午 2 点半开始,要求使用 LED 投影。酒店LED 投影一年前从集团供应商购买,开机调试由供应商负责。早上 7:30 酒店宴会厅工作人员按 照正常程序开机正常。13:00 供应商售后服务小王对 LED 投影进行电脑调试时,发现 LED 屏出现 故障,自己主要负责程序调试,后电话联系公司故障维修师傅过来检修。此时已经 13:...
【简答题】C先生是某饭店的常住客人,他脾气大,爱挑剔,常因一点小事就大发雷霆。C先生经常在咖啡厅用餐,与服务员L成了好朋友,细心的餐厅经理发现每当C先生发脾气时服务员L上前劝几名就化解了。 一次 C先生在中餐厅就餐,服务员在吧台把瓶啤开启后,放到餐桌上欲斟之际,C先生怒视服务员说:为什么反别人用过的酒给我用?岂有此理,找你们经理去。 问: 1、C先生为什么会发怒? 2、服务员的正确做法应是怎样的? 3、如你...
【多选题】仓储管理的内容可以概括为( )三大部分。
【单选题】下列关于客房服务员房间清洁的相关要求,叙述错误的是哪项()?
A.
客房服务员在清洁房间不可同时开启两间,房内发现任何异常必须及时上报。
B.
客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。
C.
对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。
【单选题】不是酒店前厅提供特殊天气特色服务的有:
A.
酒店大厅醒目位置不间断播放机场高速公路的开发以及关闭情况。
D.
据不同天气状况,做好应对措施如何防滑,租界物品等服务。
【单选题】The author states that such curiosities of nature______.
B.
have natural explanations
D.
will cease as man's knowledge of nature increases
【单选题】The word“springs”in Paragraph 3 means
A.
a small stream of water flowing naturally from the earth.
B.
the season of the year,occurring between winter and summer.
C.
the act or an instance of jumping or leapin9.
D.
a length of metal wound around,which returns to its original shape after being pushed.
【单选题】某肠梗阻患者,腹部出现固定性压痛及腹膜刺激征,提示肠梗阻的性质是为