皮皮学,免费搜题
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【单选题】
信息系统战略规划的方法不包括()
A.
企业信息规划法
B.
关键成功因素法
C.
螺旋法
D.
战略目标集转换法
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】接电话的四个基本原则( )。
A.
电话铃响在3声之内接起;
B.
电话机旁准备好纸笔进行记录;
C.
注意记录时间、地点、对象和事件等重要事项;
D.
告知对方自己的姓名。
【简答题】支架法施工时应考虑施工预拱度,下列不属于施工预拱度的是( )。
【简答题】考核任务 汽车售后服务接待礼仪 序号 日期 学生姓名 学号 班级 任务要求 能遵循服务礼仪规范接待客户 任务资讯: 经销商:**大众品牌专营店 服务热线电话:0731-68750000 客户:黄先生 联系方式:13598986343 作业项目:75000公里保养(刹车异响,更换轮胎) 预约进店时间:2013年12月10日(周二)15:00 工时费:300元(打折后)...
【简答题】拱架预拱度(名词解释)
【判断题】Pickup the phone with five times of ringing,铃响五声之内要接起电话
A.
正确
B.
错误
【单选题】材料1-5预拱度是()mm
A.
20
B.
30
C.
40
D.
50
【简答题】拱架的施工预拱度是如何分配的?
【单选题】美容师接听电话的基本要求是电话在铃响()之内拿起。
A.
六声
B.
五声
C.
四声
D.
三声
【判断题】话务人员一般要求至少在铃响5声之内接起电话。
A.
正确
B.
错误
【单选题】关于接听电话的礼仪,描述不正确的是
A.
应在铃响3声之内接起电话
B.
要使用正确的姿势
C.
结束电话交谈时,自己要主动挂断电话
D.
要保持愉悦的心情
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