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【单选题】
已知下列反应的平衡常数： CoO(s)+CO(g)====Co(s)+CO 2 (g) K 1 CO 2 (g)+H 2 (g)====CO(g)+H 2 O(l) K 2 H 2 O(l)====H 2 O(g) K 3 则反应CoO(s)+H 2 (g)====Co(s)+H 2 O(g)的平衡常数K与上述三反应平衡常数间的关系为( )。A.
K 1 +K 2 +K 3
B.
K 1 -K 2 -K 3
C.
K 1 K 2 K 3
D.
K 1 K 3 /K 2
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】技能训练 1.3 出色或糟糕的客户服务的体验与分析 实训习题 请回想最近六个月中你所受到的最好的以及最差的服务,各举一例,回忆一下发生了什么:对方说了什么或做了什么,用什么样的语调,以及采取了哪些积极的或消极的行动,并将相应的内容填入表 1 。 表 1 出色 和 糟糕的客户服务的体验分析 你所打交道的公司或机构名称 序号 体验内容与感受 最佳客户服务体验 最差客户服务体验 1 他们如何招呼你: 直...