课内阅读 当我在印尼巴厘岛的时候,有一次逛摊子,看上了一个木雕。 “多少”我问。 “两万卢比。” “八千!”我说。 “天哪!”小贩用手拍着前额,做出一副要晕倒的样子,然后看着我,“一万五。” “八千。”我没有表情。 “天哪!”他在原地打了一个转,又转向旁边的摊子,对着那摊子举起手里的木雕喊,“他出八千!天哪!”又对着我,“最低了,我卖你一万三,结个缘,明天你带朋友来,好不好?” 我笑着耸耸肩,转身走了,因为我口袋里只有九千,就算我出到九千,距离一万三,还是差太远。我才走出去四五步,他在后面大声喊:“一万二、一万二啦!” 我继续走,走到别的摊子上看东西,他还在招手:“你来!你来!我们是朋友,对不对?我算你一万,半卖半送!” 我继续走,走出了那摊贩聚集的地方。 突然一个小孩跑来,拉着我,我好奇地跟他走,原来是那摊贩派来的,把我拉家店。“好啦!好啦!我要休息了,就八千啦!” 现在,每次我看到桌子上摆的这个木雕,就想起那个小贩。我常想,我为什么能那么便宜地买到?因为我坚持了自己的底线。我也想,他为什么会卖?想到这个,我又不是多么得意了,因为八千卢比,一定也在他的底线之上,搞不好七千他也卖了。 双向的沟通,有时候就像讨价还价。你不可能让他全部得逞,他也不可能对你完全让步。两方面一定先在心里有个最低的底线,再在这个底线上沟通。也只有这样经过反复磋商,双方都有 “让步”,也都有“斩获”的情况下,才能叫做“双赢的沟通”。