皮皮学，免费搜题
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【简答题】
读我国青藏地区略图，结合有关材料，回答问题。 小题1:2000年8月19日，我国面积最大的自然保护区三江源自然保护区正式成立，“三江”是指图中的 A．①②③ B．②③④ C．③④⑤ D．①②④ 小题2:关于青藏高原农业特色的叙述，不正确的是 A．河谷农业 B．高寒农业 C．阳光农业 D．绿洲农业 小题3:该地区主要的农作物为 A．小麦玉米 B．水稻油菜 C．青稞小麦 D．长绒棉葡萄
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】小鱼是一位新来的导购客服，今天碰到一个买家要买店里缺色的包包，根据主动营销的话术，来帮她选出最合适的回答吧！顾客A：请问这款包包的蓝色还有现货吗？小鱼：（ ）。
A.
实在抱歉呢，没了呢~
B.
亲，您好，目前这个颜色缺货哦~现在有大红、玫红、白色供您选择哦~
C.
您好，这款包的蓝色现在没有货了，我推荐您考虑下同款的玫红色哦，玫红色的是现在同系列当中销售量最好的一款。蓝色单独从颜色上来看是非常好看的，但是不太好搭配衣服，这也是许多客户的反馈，因此目前我们暂时没有对蓝色的进行补货，这款玫红色包包搭配其它衣服时非常的亮丽出彩，适合各个年龄段的人群，建议您可以考虑下哦~
D.
蓝色没货了，因为蓝色是去年的颜色呢，我们今年推出了更多颜色，因此这个色暂时没有补货的计划，建议您看下今年的新色，都是非常不错的，而且客户的反馈也非常的好。
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【单选题】多元智能理论认为，智力是()
A.
听、说、读、写的能力
B.
以语言能力和数理逻辑能力为核心的能力
C.
以相互独立的方式存在的一组能力
D.
以智商为表现形式的
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【单选题】顾客：“请问在吗？”客服：“................”以下回复话术合理的是（ ）
A.
在
B.
一直都在线的
C.
亲亲，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？
D.
这是我们店铺的活动，您可以看下
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【多选题】下列属于元胜任特征的是（ ）。
A.
读写能力
B.
学习能力
C.
分析能力
D.
创造力
E.
外语和文化知识
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【单选题】压电材料按一定方向放置在交变电场中，其几何尺寸将随之发生变化，这称为（ ）效应。
A.
压电
B.
逆压电
C.
压阻
D.
亚磁
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【单选题】请根据以下聊天记录，找出此案例中所涉及违规的部分 客服：亲，在的呢，有什么可以帮助您的呢 顾客A：我之前拍的宝贝为什么还没到呢? 客服：亲找错店了吗?没有亲的购买记录哦! 顾客A：哦哦，不好意思，我忘记了，是用顾客B.这个号拍的!当时还刚好有活动的。 顾客A：你帮我查下呢，是不是你们送错地方了还是丢件了? 客服：不会吧，4月的机器，现在没收到? 顾客A：当时拍下的时候忘了和你确认收货地方不知道你们...
A.
泄露他人信息
B.
虚假交易
C.
延迟发货
D.
违背承诺
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【单选题】压电材料按一定方向放置在电场中,其几何尺寸随之发生变化,这种效应称之为( )。
A.
压电效应
B.
压阻效应
C.
压磁效应
D.
逆压电效应
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【单选题】顾客: “请问在吗?” 客服: “在”。 请问这段对话存在问题吗? ( )
A.
存在，当顾客询问时，应该直接说“请您直接说您的问题是什么”。
B.
不存在，当顾客询问客服在不在时，回复“在”又简单又快捷。
C.
不存在，这样礼貌回答了客户的问题，还表现了对服务客户这项工作的热情与努力，无疑增加了客户继续聊天的欲望。
D.
存在，当客户询问时，客服人员用一个冷冰冰的“在”字来回答，很容易给客户留下难以接近的印象，打消客户的购物积极性。
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【单选题】压电材料按一定方向放置在交变电场中,其几何尺寸将随之发生变化,这称为()效应。
A.
压电
B.
压阻
C.
压磁
D.
逆压电
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【单选题】多元智能当中的（）主要是指听、说、读、写的能力，与言语的运用有关，表现为能够顺利而高效地利用语言描述事件、表达思想并与人交流。
A.
语言智能
B.
数理逻辑智能
C.
音乐智能
D.
视觉空间智能
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【单选题】小鱼是一位新来的导购客服，今天碰到一个买家要买店里缺色的包包，根据主动营销的话术，来帮她选出最合适的回答吧！顾客A：请问这款包包的蓝色还有现货吗？小鱼：（ ）。
A.
实在抱歉呢，没了呢~
B.
亲，您好，目前这个颜色缺货哦~现在有大红、玫红、白色供您选择哦~
C.
您好，这款包的蓝色现在没有货了，我推荐您考虑下同款的玫红色哦，玫红色的是现在同系列当中销售量最好的一款。蓝色单独从颜色上来看是非常好看的，但是不太好搭配衣服，这也是许多客户的反馈，因此目前我们暂时没有对蓝色的进行补货，这款玫红色包包搭配其它衣服时非常的亮丽出彩，适合各个年龄段的人群，建议您可以考虑下哦~
D.
蓝色没货了，因为蓝色是去年的颜色呢，我们今年推出了更多颜色，因此这个色暂时没有补货的计划，建议您看下今年的新色，都是非常不错的，而且客户的反馈也非常的好。
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【单选题】多元智能理论认为，智力是()
A.
听、说、读、写的能力
B.
以语言能力和数理逻辑能力为核心的能力
C.
以相互独立的方式存在的一组能力
D.
以智商为表现形式的
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【单选题】顾客：“请问在吗？”客服：“................”以下回复话术合理的是（ ）
A.
在
B.
一直都在线的
C.
亲亲，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？
D.
这是我们店铺的活动，您可以看下
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【多选题】下列属于元胜任特征的是（ ）。
A.
读写能力
B.
学习能力
C.
分析能力
D.
创造力
E.
外语和文化知识
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【单选题】压电材料按一定方向放置在交变电场中，其几何尺寸将随之发生变化，这称为（ ）效应。
A.
压电
B.
逆压电
C.
压阻
D.
亚磁
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【单选题】请根据以下聊天记录，找出此案例中所涉及违规的部分 客服：亲，在的呢，有什么可以帮助您的呢 顾客A：我之前拍的宝贝为什么还没到呢? 客服：亲找错店了吗?没有亲的购买记录哦! 顾客A：哦哦，不好意思，我忘记了，是用顾客B.这个号拍的!当时还刚好有活动的。 顾客A：你帮我查下呢，是不是你们送错地方了还是丢件了? 客服：不会吧，4月的机器，现在没收到? 顾客A：当时拍下的时候忘了和你确认收货地方不知道你们...
A.
泄露他人信息
B.
虚假交易
C.
延迟发货
D.
违背承诺
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【单选题】压电材料按一定方向放置在电场中,其几何尺寸随之发生变化,这种效应称之为( )。
A.
压电效应
B.
压阻效应
C.
压磁效应
D.
逆压电效应
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【单选题】顾客: “请问在吗?” 客服: “在”。 请问这段对话存在问题吗? ( )
A.
存在，当顾客询问时，应该直接说“请您直接说您的问题是什么”。
B.
不存在，当顾客询问客服在不在时，回复“在”又简单又快捷。
C.
不存在，这样礼貌回答了客户的问题，还表现了对服务客户这项工作的热情与努力，无疑增加了客户继续聊天的欲望。
D.
存在，当客户询问时，客服人员用一个冷冰冰的“在”字来回答，很容易给客户留下难以接近的印象，打消客户的购物积极性。
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【单选题】压电材料按一定方向放置在交变电场中,其几何尺寸将随之发生变化,这称为()效应。
A.
压电
B.
压阻
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压磁
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【单选题】多元智能当中的（）主要是指听、说、读、写的能力，与言语的运用有关，表现为能够顺利而高效地利用语言描述事件、表达思想并与人交流。
A.
语言智能
B.
数理逻辑智能
C.
音乐智能
D.
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