皮皮学，免费搜题
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【单选题】
违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线路上行走,坐卧造成的人身伤亡,属于(C)的原因造成的人身伤亡。
A.
车站
B.
列车
C.
受害人自身
D.
第三人
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】784处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是:
A.
适时适当表示歉意
B.
满足客户所有的要求
C.
了解事件全貌
D.
任何时间、任何方式地为客户提供服务
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【单选题】处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是:
A.
适时适当表示歉意
B.
满足客户所有的要求
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了解事件全貌
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【单选题】处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是()
A.
适时适当表示歉意
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【单选题】处理投诉的 CLEAR 原则中的“A” 代表的是 。
A.
满足客户所有的要求
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适时适当表示歉意
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任何时间、 任何方式地为客户提供服务
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【简答题】每边长20厘米、厚度为1厘米、一面经平面磨光的正方形大理石块
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【单选题】处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是( )
A.
适时适当表示歉意
B.
了解事情全貌
C.
任何时间、任何方式的为客户提供服务
D.
及时处理
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【简答题】每边长20厘米、厚度1厘米,一面经平面磨光的正方形大理石块
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【单选题】处理投诉的 CLEAR 原则中的“E” 代表的是 。
A.
使客户轻松
B.
结束投诉
C.
提供电子化服务渠道
D.
与客户共鸣
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【简答题】每边长20厘米、厚度1厘米、一面经平面磨光的正方形大理石
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【单选题】处理投诉的clear原则中的c代表的是()
A.
平复情绪
B.
清洁现场
C.
客户第一
D.
清醒头脑
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A.
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