皮皮学，免费搜题
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【多选题】
发动机出现清脆声响，怠速或低速时较为明显；随着转速的升高，声响随之增大，急加速时声响更大，可能的故障原因是（）。A.
缸壁润滑不良
B.
活塞销、活塞、连杆衬套及锁环故障
C.
曲轴轴承故障
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】客户忠诚度与客户满意度的区别在于:
A.
忠诚度反映的是客户的期望和感受。
B.
忠诚度调查反映了客户对过去购买经历的意见和看法。
C.
满意度反映客户未来的购买行动，忠诚度则不是。
D.
忠诚度调查可以预测客户最想购买什么产品，什么时候买等信息。
【简答题】2，3，10，26，72，（ ）
【单选题】客户忠诚度与客户满意度的区别在于
A.
忠诚度反映的是客户的期望和感受。
B.
满意度反映客户未来的购买行动，忠诚度则不是
C.
忠诚度调查反映了客户对过去购买经历的意见和看法。
D.
忠诚度调查可以预测客户最想购买什么产品，什么时候买等信息。
【单选题】客户忠诚度与客户满意度的区别在于:
A.
忠诚度反映的是客户的期望和感受。
B.
忠诚度调查可以预测客户最想购买什么产品，什么时候买等信息。
C.
忠诚度调查反映了客户对过去购买经历的意见和看法。
D.
满意度反映客户未来的购买行动，忠诚度则不是。
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