皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【单选题】
注意属于( )。[心理咨询师2008年11月三级]A.
认知过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
心理状态
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。
A.
在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
B.
提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
C.
地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
D.
提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行
【多选题】下列做法中,属于给旅游团领队“面子”的有 ( ) 。
A.
旅游日程商定后，由领队向旅游者宣布
B.
每天的活动安排确定后，请领队将出发时间和地点通知旅游者
C.
入住饭店时，请领队为旅游者分配房间
D.
旅游团离店前，请领队宣布旅游者出行李时间
E.
旅游故障处理后，由领队向旅游者宣布处理结果
【简答题】全陪小王带领一国内旅游团队入住某城市一家三星级饭店的三楼客房部．分配好房间后，小王与客人告别，便回自己房间休息．半夜小王被电话叫醒，前台服务员告诉他饭店二楼发生火灾．小王于是马上打电话告知所有客人火灾情况，让他们迅速离开火灾现场．由于火势太大，游客们无法离开现场，及时赶到的救护人员也不能发现他们，小王就让大家太声呼叫．有些游客把被单等物撕开打结做成救生绳索，拴紧一头后，顺楼爬下．最后大火被扑灭，可...
相关题目：