皮皮学，免费搜题
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【判断题】
TCP/IP协议是internet的标准通信协议。A.
正确
B.
错误
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】【填写诗句】凤凰台上凤凰游,( )。
【简答题】A letter (post) ______ today will probably reach him tomorrow.
【单选题】以下哪种对应关系是正确的？
A.
维生素B 6 →磷酸吡哆醛→脱氢酶
B.
泛酸→辅酶A→酰基转移酶
C.
维生素PP→NAD + →黄酶
D.
维生素B 1 →TPP→硫激酶
E.
维生素B 2 →NADP + →转氨酶
【单选题】下列《登金陵凤凰台》诗中，表现诗人受奸佞小人排挤，不能留在京城的诗句是()
A.
凤凰台上凤凰游，凤去台空江自流
B.
吴宫花草埋幽径，晋代衣冠成古丘
C.
三山半落青天外，一水中分白鹭洲
D.
总为浮云能蔽日，长安不见使人愁
【简答题】客户管理的核心思想,通过完善客户( )和需求,向客户提供满意的产品和服务,达到客户满意的目的。
【简答题】凤凰台上凤凰游,( )。(《登金陵凤凰台》)
【单选题】以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是( )
A.
CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。
B.
CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终身价值。
C.
CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。
D.
CRM的目的是为了实现企业利润最大化。