皮皮学，免费搜题
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【单选题】
以下不属于帧中继网技术特点的是（）。A.
传送数据使用的传输链路是逻辑连接，而不是物理连接
B.
实现带宽的复用和动态分配
C.
链路层完成帧透明传输和错误控制
D.
采用面向连接的交换技术。可以提供SVC和PVC业务
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】正确处理投诉的原则是（）
A.
区分投诉的真实含义；了解客户投诉产生投诉的过程
B.
要满足客户的期望
C.
耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩；想方设法平息抱怨，消除怨气；要站在客户立场上将心比心；迅速采取行动，给出解决方案
D.
要避免使用命令口吻与客户说话