皮皮学,免费搜题
登录
搜题
【判断题】
导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。()p26
A.
正确
B.
错误
拍照语音搜题,微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是()
A.
递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。
B.
在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
C.
互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D.
递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。
E.
如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
【单选题】为了防止一个用户的工作不适当地影响另一个用户,应该采取的措施是:
A.
完整性控制
B.
安全性控制
C.
并发控制
D.
访问控制
【判断题】在递交名片时,名字应朝向自己。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】大学学习的“生产性”特征,使得在同样的学习教育环境中,不同的学生其人力资本增值幅度是 。
A.
相同的
B.
不相同的
【单选题】( )水景规模之巨,景型之多,数量之众,形态之美,布局之精和环境之佳等指标经综合鉴定,位居中国风景名胜区水景之冠。p85
A.
漓江
B.
黄龙
C.
九寨沟
D.
桂林山水
【多选题】接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。
A.
递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。
B.
在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
C.
互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D.
递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。
E.
如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
【简答题】写一篇信息需求分析报告。题目自拟,完整的课题报告格式,不少于2000字。 题目可选: 1、“学校西门外卖配送平台搭建”信息需求分析 2、某地自驾游信息需求分析 3、饭店等项目选址信息需求分析 4、企业新项目上马/新产品投放市场信息需求分析 5、其他自定选题
【单选题】为了防止一个用户的工作不适当地影响另一个用户,应该采取( )。
A.
完整性控制
B.
安全性控制
C.
并发控制
D.
访问控制
【判断题】加工箱体零件时,应先钻孔再加工平面。
A.
正确
B.
错误
【多选题】关于胶囊包装,叙述正确的是( )
A.
有多剂量和单剂量包装
B.
多剂量包装有瓶装、袋装等
C.
单剂量包装有泡罩包装和复合膜包装
D.
分为内包装和外包装
E.
对包装材料没有特别要求
相关题目: