皮皮学，免费搜题
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【判断题】
初中生注意逐渐向高级形态发展和深化,聪无意注意向有意注意过渡。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
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知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】通风、空调在外墙上的进风口、排风口的相对位置，下列哪种较合理（ ）。
A.
进风口在排风口下侧、上风侧
B.
进风口在排风口上侧、下风侧
C.
进风口在排风口下侧、下风侧
D.
进风口在排风口上侧、上风侧
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【简答题】《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?
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【单选题】投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。
A.
认定投诉责任人
B.
设置投诉处理机构
C.
畅通投诉处理渠道
D.
梳理投诉办理流程
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【单选题】“黑客”入侵属于（ ）
A.
内部人员道德风险
B.
系统关联方道德风险
C.
社会道德风险
D.
企业道德风险
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【简答题】道德风险
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【判断题】危险品标志属于运输包装标志的一种。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】()才是提高人民健康水平最有效、最可靠、最经济的途径
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【多选题】投诉处理的基本要求()
A.
注重服务礼仪
B.
明确投诉处理流程
C.
掌握投诉处理技巧
D.
明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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【判断题】投诉处理的基本要求包括，建立投诉处理机制、认定投诉责任人、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】投诉处理的基本要求包括()
A.
注重服务礼仪
B.
明确投诉处理流程
C.
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B.
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C.
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A.
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