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【单选题】
表彰性通报写作的一般模式是
A.
表彰背景+先进事迹+表彰决定+提出希望
B.
表彰背景+先进事迹及分析评价+表彰决定+提出希望+提出要求
C.
表彰背景+先进事迹及评价+提出要求
D.
先进事迹及分析评价+表彰决定+提出希望+提出要求
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】切线和固定方向成固定角的曲线称为 .
【判断题】气温、气湿的测定工具相同。
A.
正确
B.
错误
【多选题】客户满意度的影响因素包括( )
A.
客户维护
B.
产品价值
C.
客户期望
D.
客户忠诚
E.
客户感知
【多选题】影响客户满意度的主要因素包括()。
A.
客户关怀
B.
沟通因素
C.
企业因素
D.
营销与服务体系
【多选题】客户满意度的影响因素包括
A.
核心产品和服务
B.
支持性服务
C.
承诺服务兑现
D.
沟通因素
E.
情感因素
【单选题】按海关法规定,进口货物的报关期限为:自运输工具进境之日起的( )天内。
A.
7
B.
10
C.
14
D.
20
【多选题】影响客户满意度的因素包括( )。
A.
企业因素
B.
产品或服务因素
C.
沟通因素
D.
客户性格
【单选题】按《海关法》规定,航空进口货物报关期限为:自运输工具进境之日起的( )日内,超过这一期限报关的,应由海关征收滞报金。
A.
10
B.
12
C.
14
D.
15
【多选题】影响客户满意度因素包括
A.
顾客满意度比较
B.
对顾客的承诺
C.
确定顾客满意度
D.
顾客满意度结果
【多选题】影响客户满意度的因素包括
A.
对平等或公正的感知
B.
产品和服务让渡价值的高低
C.
消费者的情感
D.
对服务的归因
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