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【简答题】
有关质量的概述不正确的是() A质量的涵义有广义和狭义之分。狭义的质量指产品的质量;广义的质量除了产品质量以外，还包括过程、服务和工作等各方面的质量。 B总的来说，质量是商品按照用途来满足其规定要求和需要的各种特性的总和，这些特性称为质量特性。 C制造行业为用户提供一种有形的产品，这些产品的质量可以通过各种手段来进行检测，容易评价。而服务行业提供的是一种无形的产品，是人对人进行直接或间接的服务。 D服务质量与制造业的产品质量相比，由于具有无形性，加之客户的要求多样化，很难能统一地给予标准化;由于服务业不需太专业的高新技术，因此对人员素质的要求和对服务过程的质量控制没有制造业重要。
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】HIV感染需进行检测的程序为
A.
初筛阳性—>PCR
B.
初筛阳性—>EIA
C.
初筛阳性—>做确认试验
D.
初筛阳性—>过一周后重测
E.
初筛阳性—>抗体四倍升高监测
【多选题】实验室应制定的与检测有关的程序文件一般包括( )。
A.
各类人员的质量责任制、检测工作程序
B.
样品质量控制、技术文件控制
C.
仪器设备质量控制、分包检测的控制
D.
计算和数据处理文件
E.
记录和报告、质量申诉处理