【判断题】LX1+14.配送在物流活动中处于接近最终用户的位置,主要满足客户对商品少品种、大批量、低频次的需求。
【判断题】配件流通级别的影响因素有多方面,订货时应主要考虑重要影响因素。
【多选题】对于企业负有应客户要求回购商品义务的售后回购交易,下列表述中正确的有()。
A.
客户具有行使该要求权重大经济动因,回购价格低于原售价的,应当视为租赁交易
B.
客户具有行使该要求权重大经济动因,回购价格不低于原售价的,应当视为融资交易
C.
客户不具有行使该要求权重大经济动因,回购价格低于市场价的,应当视为租赁交易
D.
客户不具有行使该要求权重大经济动因,回购价格低于市场价的,应当将其作为附有销售退回条款的销售交易进行会计处理
【简答题】客户下单后已经五天时间,一直未收到商品,物流状态一直处于运输途中未更新,客户反馈后经询问快递公司商品丢失,客户要求重新发货。此种情况客服人员的正确处理流程是什么呢?(6) 要求客户联系快递公司解决 联系客户是否重新发货 告知客户快递单号 联系快递公司询问快件状态 要求客户补差价 安抚客户 拒绝换货申请 登记问题件情况及处理措施 联系仓储重新发货