【简答题】部门之间的矛盾 新开业酒店,正值5月份旅游旺季,客房供不应求,而一个团队才退房,客房还未能清扫出来,后一个团队已进店,在大堂等着进房。总台接待处很是焦虑,多次催促客房,客房都给催急了,说话也有些呛了,两个部门产生了矛盾: 接待员:你们客房动作怎么那么慢,到现在还不报OK房? 客房中心服务员:你们催命鬼一样的催,我们给你们催死了!你们来干干看! 接待员:有什么了不起的,一间房10分钟不就搞定了。 客...
【简答题】开富公司于2016年10月委托立新会计师事务所审计公司2016年度财务报表。审计人员邓龙任该审计项目的负责人,他决定在决算日前先实施某些审计程序,包括对截至2016年11月30日的应收账款进行函证。复函中5家公司提出了以下问题: (1)本公司资料处理系统无法复核贵公司的对账单。 (2)大体一致。 (3)经查贵公司11月30日的第36902号发票(金额为10000元)系目的地交货,本公司收货日期为1...