皮皮学，免费搜题
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【多选题】
决定和影响资本主义利润率的因素有( )
A.
剩余价值率的高低
B.
资本周转速度的快慢
C.
资本有机构成的高低
D.
不变资本节省的程度
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列属于前厅服务质量要素的有( )。
A.
服务的规范性、可靠性
B.
知识、能力和态度
C.
产品的综合性
D.
情感投入
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【多选题】有关前厅服务质量要素的叙述，正确的有（）
A.
服务的主动性是指员工为客人提供优质服务的主观意愿和主动态度
B.
情感投入是员工赢得客人信任，建立客人信心的所应具备的服务要素
C.
完善的程序和制度可以规范员工的服务行为，保证服务质量的规范和统一
D.
服务的具体性就是服务过程中具体可见的人员，设施，设备，环境等诸多因素
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【判断题】无效婚姻与同居在法律上是同一概念。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】简述前厅服务质量的要素。
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【单选题】在前厅服务质量的要素中, __是员工在对客服务过程中所表露出来的对客人的关心和重视。
A.
服务主动性
B.
服务规范性
C.
服务具体性
D.
情感投入
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【多选题】前厅部服务质量的要素有( )
A.
服务规范性
B.
服务主动性
C.
服务时限
D.
服务具体性
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【多选题】前厅服务质量的要素有
A.
服务的规范性
B.
服务的主动性
C.
服务的可靠性
D.
知识、能力、态度
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【单选题】下列课程中,( )被称为机械设计人员交流的语言。
A.
机械制图
B.
机械原理
C.
机械设计
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【单选题】下列课程中，( )被称为机械设计人员交流的语言。
A.
机械制图
B.
机械原理
C.
机械设计
D.
机械制造
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【单选题】前厅服务质量的要素不包括:
A.
服务的规范性、可靠性
B.
服务的主动性
C.
知识、能力和态度
D.
服务的客观性
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相关题目：
【多选题】下列属于前厅服务质量要素的有( )。
A.
服务的规范性、可靠性
B.
知识、能力和态度
C.
产品的综合性
D.
情感投入
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【多选题】有关前厅服务质量要素的叙述，正确的有（）
A.
服务的主动性是指员工为客人提供优质服务的主观意愿和主动态度
B.
情感投入是员工赢得客人信任，建立客人信心的所应具备的服务要素
C.
完善的程序和制度可以规范员工的服务行为，保证服务质量的规范和统一
D.
服务的具体性就是服务过程中具体可见的人员，设施，设备，环境等诸多因素
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【判断题】无效婚姻与同居在法律上是同一概念。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】简述前厅服务质量的要素。
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【单选题】在前厅服务质量的要素中, __是员工在对客服务过程中所表露出来的对客人的关心和重视。
A.
服务主动性
B.
服务规范性
C.
服务具体性
D.
情感投入
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【多选题】前厅部服务质量的要素有( )
A.
服务规范性
B.
服务主动性
C.
服务时限
D.
服务具体性
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【多选题】前厅服务质量的要素有
A.
服务的规范性
B.
服务的主动性
C.
服务的可靠性
D.
知识、能力、态度
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【单选题】下列课程中,( )被称为机械设计人员交流的语言。
A.
机械制图
B.
机械原理
C.
机械设计
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【单选题】下列课程中，( )被称为机械设计人员交流的语言。
A.
机械制图
B.
机械原理
C.
机械设计
D.
机械制造
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【单选题】前厅服务质量的要素不包括:
A.
服务的规范性、可靠性
B.
服务的主动性
C.
知识、能力和态度
D.
服务的客观性
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