皮皮学，免费搜题
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【判断题】
三相电源瞬时值的和不为零。A.
正确
B.
错误
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参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】每所学校都有一名校长,而每个校长只在一所学校任职,则实体学校和实体校长之间的联系是( )。
A.
实体集之间通过联系来建立联接关系分为三类:一对一联系(1:1)、一对多联系(1:m)、多对多联系(m:n)。每所学校只对应一名校长,每个校长只对应一所学校,故实体学校和实体校长之间的联系是一对一,A选项正确。
B.
一对一
C.
一对多
D.
多对一
【单选题】下列关于创业团队中协调者的描述中,正确的是()。
A.
外向、热情、健谈
B.
解决难题,富有创造力和想象力
C.
冷静,有战略眼光与识别力
D.
成熟、自信,是称职的主事人
【简答题】信管16课程设计指导书.pdf
【单选题】由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为
A.
管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干
B.
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C.
管理就是决策
D.
管理就是协调
【多选题】电话交流的技巧包括哪些?
A.
接通电话后要第一时间确认对方的身份和需求，并进行记录，确保下次接到这个顾客的电话时能第一时间说出对方的称呼，让客户感受到对他的重视。
B.
在结束通话前将本次通话的要点复述并确认：“王先生，我再重复一遍，您的要求主要是……是这样吗?”
C.
电话附近应该放置纸和笔，听电话的时候可以随时将谈话的要点记录下来，便于通话结束后及时处理。
D.
通话结束先挂电话。
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