皮皮学，免费搜题
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【判断题】
团队冲突主要分三类,个人冲突,部门冲突,个人和部门冲突A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列关于实心砖墙墙高度计算方法不正确的是______。
A.
内外山墙按其平均高度计算
B.
无天棚者外墙要算至屋架下弦另加300mm
C.
女儿墙要从屋面板上表面算至女儿墙顶面
D.
有屋架且室内外均有天棚者，外墙算至屋架下弦底另加300mm
【多选题】关于墙高度计算方法，正确的是( )。
A.
内、外山墙按平均高度计算
B.
女儿墙算至混凝土压顶上表面
C.
外墙平屋面算至混凝土板面
D.
内墙算至屋架下弦底
E.
内墙有框架梁时算至梁底墙有框架梁时算至梁底
【单选题】根据服务质量差距模型,消除针对提供服务与外部沟通之间的差异措施是( )。
A.
加强员工培训；建立监督控制体系；为员工提供必要的信息
B.
做好服务的有形展示；企业宣传应与实际相符；不乱承诺和隐瞒实情
C.
注意把握定制化服务提供的时机；加强企业部门间、员工间的信息沟通和有效协作
D.
分析顾客期望的可行性，完善服务质量标准；制定质量标准，服务标准化
【单选题】关于砖墙砌筑时接槎的说法不正确的是( )。
A.
斜槎长度不应小于高度的2/3
B.
留斜槎确有困难时，方可留直槎
C.
地震区不得留直槎
D.
直槎可做成阳槎也可做成阴槎
【简答题】根据所给内容完成下列对话。 例子:가: 이 사전이 쌉니까? 나:네, 그 사전이 쌉니다. 가:______________? 나:네, 비가 옵니다. 가:눈이 옵니까? 나:________________. 가:이 사과가 맛있습니까? 나:_________________. 가:__________________? 나:네, 옷이 좋습니다.
【多选题】关于墙高度计算方法正确的是
A.
内、外山墙按平均高度计算
B.
女儿墙算至混凝土压顶上表面
C.
外墙平屋面算至混凝土板面
D.
内墙算至屋架下弦底
E.
内墙有框架梁时算至梁底
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