皮皮学，免费搜题
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【简答题】
以前人们发现把绿色的柠檬放在用煤油炉加温的帐篷里，可使其快速成熟，于是认为适当的温度是催熟柠檬的条件，但当把煤油炉换成暖气设备时，却没有得到预期的催熟效果，后来人们研究后断定催熟的因素是煤油未完全燃烧的气体中的一种成分． （1）你认为上述有催熟性能的物质最有可能是下列中的______（选填编号）． ①甲烷 ②乙烯 ③苯 ④CO （2）若要证实你的猜想，可将煤油未完全燃烧的气体收起来之后，通入______溶液．若观察到______现象，你的猜想可得到初步证实．
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括:
A.
顾客承担的风险
B.
浏览成本
C.
顾客付出的时间和精力
D.
顾客服务成本
【单选题】顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括
A.
顾客承担的风险
B.
顾客服务成本
C.
浏览成本
D.
顾客付出的时间和精力
【单选题】下列关于顾客满意的说法,不正确的是( )
A.
顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.
顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.
顾客满意是顾客的主观感受
D.
提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
【单选题】服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
A.
用户满意程度
B.
经销商满意度
C.
售前服务和售中服务
D.
合作伙伴满意度
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