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【单选题】
处理顾客抱怨对于服务顾问来说是个棘手的问题。以下叙述中最恰当的是:
A.
为了提高顾客满意和顾客保有量，满足顾客的一切要求；
B.
如果顾客对于价格有所抱怨，请他去找服务经理；
C.
遵循“先处理心情，再处理事情”的原则，关注客户、倾听抱怨，并给予安抚直至客户满意；
D.
通过沟通，判断顾客真正的要求，如果顾客的抱怨是不公正的，申明公司政策。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】幼兔是从断奶到()日龄的兔。
A.
0
B.
0
C.
0
D.
20
查看完整题目与答案
【单选题】幼兔是从断奶到()日龄的兔。
A.
30
B.
60
C.
90
D.
120
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【单选题】我们今天的劳动可以分为两部分，一部分是为得到今天生存所必需的生活资料而付出的劳动；一部分是为未来的发展而预先支付的劳动。当这两部分的比例前者大于后者时，说明我们的劳动尚处在较低级阶段；而后者远大于前者时，则说明我们的劳动层次得到了很大提高。因此，只有通过社会发展进步，提高人们的效率和层次，才能实现人类自身的彻底解放。对上段话理解正确的是( )。
A.
劳动的目的是人类生存的需要
B.
劳动有助于人类的自身解放
C.
劳动层次的提高是人类社会发展的一个重要标志
D.
劳动层次的提高有待于改善劳动的环境
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【判断题】(d)电器设备或带电系统着火，可用二氧化碳灭火器或四氯化碳灭火器。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】初步施工总进度计划绘制完成后,应对其进行检查。检查的首要内容是( )
A.
间歇时间和搭接时间是否合理
B.
是否采用了流水施工方法
C.
流水节拍和流水步距是否正确
D.
是否满足总工期及起止时间的要求
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【单选题】在 windows7系统中,用“创建快捷方式”创建的图标( )
A.
只能是用户创建的
B.
可以是任何文件和文件夹
C.
只能是可执行程序或程序组
D.
只能是程序文件或文档文件
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【单选题】当今时代,我们的劳动可分两部分:一是为得到今天生存所必需的生活资料而付出的劳动;二是为未来的发展而预先支付的劳动。当两者的比例前者大于后者时,说明我们的劳动尚处在较低级阶段;而后者远大于前者时,则说明我们的劳动层次得到了很大提高。因此,只有通过社会发展、进步,提高人们的效率和层次,才能真正实现人类自身的彻底解放。 对这段话理解正确的是( )
A.
要想使我们的社会更快地发展，我们就多从事一些为未来的发展而预先支付的劳动
B.
人类社会发展的一个重要标志是劳动层次的提高
C.
在现代社会，任何人从事的劳动都可以分为两个层次
D.
当今时代，我们的劳动目的主要是为了获得生存所必需的生活资料
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【单选题】58 硅整流发动机中整流器的作用是( )。
A.
产生磁场
B.
将直流电引入励磁绕组
C.
产生三相交流电
D.
将三相交流电转换成直流电
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【单选题】党的全部工作和战斗力的基础是()
A.
人与社会
B.
党的基层组织
C.
党的地方委员会
D.
党的中层组
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【单选题】我们今天的劳动可以分为两部分，一部分是为得到今天生存所必须的生活资料而付出的劳动；一部分是为未来的发展而预先支付的劳动。当这两部分的比例前者大于后者时，说明我们的劳动尚处在较低级阶段；而后者远大于前者时，则说明我们的劳动层次得到了很大提高。因此，只有通过社会发展进步，提高人们的效率和层次，才能实现人类自身的彻底解放。 对上段话理解正确的是（ ）。
A.
劳动的目的是人类生存的需要
B.
劳动有助于人类的自身解放
C.
劳动层次的提高是人类社会发展的一个重要标志
D.
劳动层次的提高有待于改善劳动的环境
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相关题目：
【单选题】幼兔是从断奶到()日龄的兔。
A.
0
B.
0
C.
0
D.
20
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【单选题】幼兔是从断奶到()日龄的兔。
A.
30
B.
60
C.
90
D.
120
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【单选题】我们今天的劳动可以分为两部分，一部分是为得到今天生存所必需的生活资料而付出的劳动；一部分是为未来的发展而预先支付的劳动。当这两部分的比例前者大于后者时，说明我们的劳动尚处在较低级阶段；而后者远大于前者时，则说明我们的劳动层次得到了很大提高。因此，只有通过社会发展进步，提高人们的效率和层次，才能实现人类自身的彻底解放。对上段话理解正确的是( )。
A.
劳动的目的是人类生存的需要
B.
劳动有助于人类的自身解放
C.
劳动层次的提高是人类社会发展的一个重要标志
D.
劳动层次的提高有待于改善劳动的环境
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【判断题】(d)电器设备或带电系统着火，可用二氧化碳灭火器或四氯化碳灭火器。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】初步施工总进度计划绘制完成后,应对其进行检查。检查的首要内容是( )
A.
间歇时间和搭接时间是否合理
B.
是否采用了流水施工方法
C.
流水节拍和流水步距是否正确
D.
是否满足总工期及起止时间的要求
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【单选题】在 windows7系统中,用“创建快捷方式”创建的图标( )
A.
只能是用户创建的
B.
可以是任何文件和文件夹
C.
只能是可执行程序或程序组
D.
只能是程序文件或文档文件
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【单选题】当今时代,我们的劳动可分两部分:一是为得到今天生存所必需的生活资料而付出的劳动;二是为未来的发展而预先支付的劳动。当两者的比例前者大于后者时,说明我们的劳动尚处在较低级阶段;而后者远大于前者时,则说明我们的劳动层次得到了很大提高。因此,只有通过社会发展、进步,提高人们的效率和层次,才能真正实现人类自身的彻底解放。 对这段话理解正确的是( )
A.
要想使我们的社会更快地发展，我们就多从事一些为未来的发展而预先支付的劳动
B.
人类社会发展的一个重要标志是劳动层次的提高
C.
在现代社会，任何人从事的劳动都可以分为两个层次
D.
当今时代，我们的劳动目的主要是为了获得生存所必需的生活资料
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【单选题】58 硅整流发动机中整流器的作用是( )。
A.
产生磁场
B.
将直流电引入励磁绕组
C.
产生三相交流电
D.
将三相交流电转换成直流电
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【单选题】党的全部工作和战斗力的基础是()
A.
人与社会
B.
党的基层组织
C.
党的地方委员会
D.
党的中层组
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【单选题】我们今天的劳动可以分为两部分，一部分是为得到今天生存所必须的生活资料而付出的劳动；一部分是为未来的发展而预先支付的劳动。当这两部分的比例前者大于后者时，说明我们的劳动尚处在较低级阶段；而后者远大于前者时，则说明我们的劳动层次得到了很大提高。因此，只有通过社会发展进步，提高人们的效率和层次，才能实现人类自身的彻底解放。 对上段话理解正确的是（ ）。
A.
劳动的目的是人类生存的需要
B.
劳动有助于人类的自身解放
C.
劳动层次的提高是人类社会发展的一个重要标志
D.
劳动层次的提高有待于改善劳动的环境
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