【单选题】职场沟通的特点,对上沟通与上司沟通要体现其存在性和权威性,平行沟通与客户和同事沟通应该避免沟通的( )性,对下沟通注意倾听及时反馈。
【简答题】长期繁荣稳定,必须全面准确贯彻____的方针。( )A. “” B.“港人治港” B. “澳人治澳” D.高度自治
【判断题】操作装置的检查首先要悬挂清晰的标示牌,再进行。
【简答题】without paying his rent
【多选题】物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。
B.
物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
C.
客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
D.
物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断
E.
在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
【简答题】同一件事,用相同的方式和感彩分别与三个你身边的人沟通,注意观察对方的各种回应。比较不同人的反应,结合“有效的沟通”所学知识,写写沟通的收获和心得。
【多选题】澳门长期繁荣稳定,必须全面准确贯彻____的方针